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Política de Cambios y Garantías
Política de cambios y garantías.
- El tiempo para realizar un cambio en BODY FIT S.A.S, es de 15 días después de la fecha de entrega del producto.
- El análisis y aprobación del cambio tiene un tiempo de espera de 5 días hábiles.
- Los productos a los que se les haya aplicado algún tipo de descuento no son susceptibles de cambios.
- BODY FIT S.A.S en ningún caso realiza la devolución de dineros, los cambios deben ser por otras prendas.
- Los gastos adicionales generados por el cambio corren por cuenta del cliente.
- Nuestros productos cuentan con un periodo de 60 días de garantía sobre defectos de fábrica.
- Los daños causados a las prendas por el mal uso de las mismas y el desgaste normal de la prenda por el uso, no serán susceptibles de garantía.
- Las prendas a las cuales se les solicita garantía, pasaran a un comité el cual tendrá 7 días hábiles para dar respuesta sobre la garantía.
- Las prendas soló serán cambiadas por prendas de la colección a la cual pertenecen.
- Para solicitar la garantía y/o el cambio debe presentar la factura original en el punto de venta en el cual compro el producto, si no cuenta con la factura debe esperar 7 días hábiles adicionales.
- El producto debe estar en la mismas condiciones en el cual fue vendido, no debe tener manchas ni olores.
- Todas las solicitudes de cambios y/o garantías a BODY FIT S.A.S, se realizarán en los términos y según las reglas establecidas en el Título III, Capítulo I en la Ley 1480 de 2011 – Estatuto de Protección al Consumidor y el Decreto 735 de 2013.